Perguntas frequentes
Produtos e serviços
Tudo sobre nossos produtos e tipos de impressão.
Envios
Todas as dúvidas sobre prazos, retirada e envio.
Processamento
Erro no carrinho, problemas com o estúdio 3D.
Políticas
Trocas, devoluções, precificação, tudo que você precisa saber.
Produtos e serviços
A produção do site é sempre em Silk Digital?
Sim, os pedidos de personalização de camisa feitos pelo site são feitos apenas por meio da impressão digital. A Dimona oferece a mais avançada tecnologia de estamparia DTG do mundo. Sua camisa personalizada será estampada em Silk Digital HD - a primeira no Brasil com tintas biodegradáveis e sem utilização de água.
Você pode conferir mais sobre essa técnica aqui.
Qual a configuração da imagem para envio?
Quero personalizar 2 arquivos separados na frente. Como fazer?
Como solicitar um orçamento em atacado? É possível comprar no atacado produtos sem estampa?
É possível enviar sem a etiqueta da Dimona ou personalizar a etiqueta?
Eu já tenho uma camiseta, a Dimona pode personalizá-la?
Qual a diferença das malhas disponíveis na Dimona?
Qual é a medida das camisas?
Quais produtos estão disponíveis para personalização na Dimona?
Quero integrar minha marca com a Dimona por meio do print on demand. Como faço?
Envios
Retirada em loja é possível?
Não consigo rastrear meu pedido. O que fazer?
O prazo de entrega está longo demais. Quais são as alternativas?
Qual o prazo de entrega?
Qual o valor do frete?
Processamento do pedido
Erro no carrinho. O que fazer?
No estúdio 3D, minha imagem está estranha. A produção ficará ruim?
Políticas de troca, cancelamento e precificação
Quero alterar ou cancelar meu pedido já pago. Como faço?
Por que os preços do site Dropsimples e da Dimona são diferentes?
Qual o prazo para reclamações de produto recebido?
Qual é a quantidade mínima por pedido?
É possível imprimir artes de marcas registradas?
O produto chegou com defeito ou diferente do esperado. O que fazer?
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