A Dimona é uma empresa especializada em personalização de camisetas e acessórios. Nós vendemos online para todo o Brasil, através do site e da central de atendimento, e temos 5 lojas físicas no Rio de Janeiro, localizadas no Centro, na Barra e em Copacabana.
Nas lojas físicas, os nossos clientes podem contar com o apoio de especialistas para obter um melhor resultado de personalização e ainda encontram a opção de realizar sua estampa na mesma hora.
Atender de forma personalizada requer um maior cuidado e atenção, afinal, cada estampa/projeto é único e muito importante. Para que o seu atendimento seja ainda mais ágil e eficiente, fomos até a unidade Dimona localizada no Shopping Uptown na Barra da Tijuca, e preparamos um vídeo com o passo a passo de como funciona o atendimento em loja. Confira:
Confira aqui como funciona esse passo a posso:
Quando você chegar em nossa loja, uma de nossas vendedoras irá te atender para entender o que você está buscando, se você já sabe como quer estampar e a quantidade que deseja. Essas são as primeiras perguntas que vão nos ajudar a oferecer as melhores opções para você.
O primeiro passo vai ser a escolha dos produtos:
Muitas pessoas ficam na dúvida na hora de escolher entre uma camiseta Quality ou Classic, por exemplo, ou entre algodão e poliéster. Nas lojas, nossas vendedoras poderão te explicar as diferenças fazendo com que sua escolha seja ainda mais assertiva.
Confira aqui como diferenciar os tecidos das camisetas.
Nós temos diferentes opções e qualidades de malha, por isso é importante entendermos a sua real necessidade para que possamos oferecer o produto mais indicado. Nas nossas lojas você pode conhecer toda a nossa linha de produtos, e escolher as peças de acordo com o resultado esperado.
O próximo passo será o cadastro para atendimento:
Após a escolha dos produtos, o vendedor fará seu cadastro para atendimento com um arte-finalista, onde poderemos determinar a técnica de estamparia mais adequada ao que você busca.
Para agilizar seu atendimento, sugerimos que você leve a sua arte em um pendrive ou nos envie por e-mail enquanto aguarda o atendimento. Nossa recomendação é que você opte por arquivos de imagem com alta qualidade (mínimo 300 dpi em png com fundo transparente) ou arquivos vetorizados.
Finalização da arte da estampa:
Nossos arte finalistas são consultores de personalização que irão te ajudar a chegar no resultado esperado. Eles irão receber a sua arte e te apresentar as melhores opções de técnica de estamparia para ela, de acordo com o prazo e orçamento ideal para você.
Aqui você vai determinar exatamente o tamanho e a posição que deseja a sua estampa, e se for necessário, nossos consultores farão leves adaptações para se obter um melhor resultado.
Escolha da técnica de estamparia:
As técnicas de estamparia disponíveis em loja são formas rápidas de personalização. Em menos de uma hora sua estampa será realizada e você poderá fazer a retirada.
Nas nossas lojas você encontra a opção de realizar sua estampa em transfer, plotter, sublimação, dark roland e wow ainda no mesmo dia (dependendo da quantidade e da fila de pedidos). É só aguardar o preparo e retirar.
Além dessas, todas as demais também podem ser solicitadas, como Silk Digital, Sublimação total, Silk Screen e etc. A diferença é que o seu pedido será produzido na fábrica da Dimona e você fará a retirada no prazo acordado.
Conheça todas as técnicas de estamparia disponíveis na Dimona!
Com todas as informações determinadas junto ao arte finalista, podemos finalizar o seu pedido. A vendedora que realizou seu primeiro atendimento irá gerar a nota para você realizar o pagamento e dar início à produção.
Se preferir, você também pode solicitar a entrega direto em sua casa. Nós iremos calcular as opções de entrega de acordo com seu CEP e em breve seu pedido chegará lá.
Além do atendimento nas lojas físicas, a Dimona também conta com a opção de atendimento remoto. Como funciona?
Opção 1: Você pode realizar o seu pedido direto no site da Dimona (www.dimona.com.br).
Ou Opção 2: Você pode realizar o seu pedido através da nossa central de atendimento (pelo e-mail atendimento@camisadimona.com.br).
No site da Dimona você encontra um estúdio de personalização online onde é possível fazer upload da sua arte ou montar estampas direto na ferramenta de criação. Você encontra a opção de acrescentar caixas de texto, desenhos, clip arts e etc, e realizar o seu pedido de forma rápida e descomplicada.
Confira aqui como funciona o estúdio de personalização!
O site é uma ótima opção para quem deseja personalizar uma pequena quantidade de peças, mas para pedidos no atacado, a melhor opção é a nossa central. Nós contamos com uma equipe de atendimento remoto, especializada em personalização, que irá te ajudar a encontrar a melhor opção para o seu projeto.
A Dimona possui diversas técnicas de estamparia disponíveis para grandes pedidos, e a missão da nossa central é chegar ao melhor custo-benefício para você.
Veja aqui como funciona o atendimento remoto!
Esperamos que tenha gostado de conhecer mais sobre como funciona o atendimento da Dimona e que em breve a gente te encontre em uma de nossas lojas:
Rua Senhor dos Passos 228 – Centro
Rua Buenos Aires 334 – Centro
Rua Senhor dos Passos 59 – Centro
Rua Figueiredo de Magalhães 285 – Copacabana
Shopping Uptown – Barra
Para mais informações, acesse o nosso site ou entre em contato com a gente através das redes sociais:
Facebook: www.facebook.com.br/camisadimona
Instagram: www.instagram.com/Dimona
Dimona: Você cria, a gente estampa!
